Konut Siteleri Yönetimleri Danışmanı Nihat Dönmez müteahhitlere site yönetimiyle ilgili tavsiyeler konusunu kaleme aldı.
1) Konut sitesi projeleri; konumu, imalat kalitesi, vaziyet planı, imalatçı firmanın imajına bağlı olarak, aday malikler tarafından tercih edilir, pazarlama ve satış departmanlarının çabası ile de satış hızına göre bağımsız bölümlerde primlenme süreci başlar.
2) Gayrimenkulün, ülkemizde en temel yatırım amacı olduğu gerçeği de göz önüne alındığında, her memnun malik, projenin imalatçısı firmanın yakın potansiyel müşterisi haline gelmektedir.
3) Potansiyel müşteri yalnız kalmayı sevmez, yatırımına yeni arkadaşlar ekler, böylece bir memnun müşteri, bir çok arkadaşına yeni projelerin pazarlamasını yapar.
4) Müşteri nasıl memnun olur? Emlak değeri artınca müşteri memnun olur. Ancak asıl olan sürdürülebilir memnuniyettir. Bir gayrimenkulün satış fiyatını oluşturan yukarıda saydığımız tercih sebepleri sabit değerlerdir, ancak sürdürülebilirliği devam ettirecek olan ilişki geçici site yönetimi sürecidir.
Bu ilişkiden beklenen sürdürülebilir sakinler memnuniyeti ve emlak değeri artışıdır, bu artışı sağlayacak olan ise inşaattan sonraki süreçtir. Bu süreçte geri dönüşüm ve site yönetiminin tarzı imalatçının asıl ve sürdürülebilir imajını oluşturacaktır.
5) Bu süreç, imalatçı firmanın kendi kurduğu firma veya dışarıdan bir firma üzerinden taşere etmesi, başta vergi ve ek şirket giderlerinden sebeple aidatlardaki mecburi artış ve taşere-aracılı ilgi dolayısı ile imalatçı imajına negatif olarak yansır. Bunun yanında tecrübesiz kişilerle site yönetimi kurulması da müteahhidin imajına çok zarar verir.
6) Önemli olan, müşterinin malike dönüştüğü, inşaattan oturuma geçiş sürecinde refere müşteri edinmek, sürdürülebilir sakinler memnuniyeti ve emlak değer arışı için, saha tecrübeli ve akademik yaklaşımlı site yönetimi danışmanlığından destek alınması müteahhit firma imajına büyük destek verecektir.
Nihat DÖNMEZ Site Yönetimleri Danışmanı
Makine Mühendisi-Emlak Müşaviri- Üniversite Eğitmeni